التوصيل و الدفع

يتاح التوصيل المجاني وفق عروض المتجر السارية وشروطها.

طرق الدفع : بطاقة مدى ، بطاقة الائتمان فيزا / ماستر، أبل باي

التحقق من البضائع :

لن تكون عمليات الاسترداد النقدي ممكنة إلا في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من كمية البضائع وحالتها عند الاستلام ، وفي حالة حدوث تلف عند الوصول أو فقدان أي منتج ،يجب الابلاغ و رفع طلب لرشفة في غضون 7 أيام من الاستلام (مع الاحتفاظ بالفاتورة ورقم الطلب)

في مثل هذه الظروف، يتعين على رشفة تزويدك بمنتج بديل متطابق، أو استرداد الأموال في حالة عدم توفر البديل.

سياسة خدمة البن لمشروعك

تسري الأحكام التالية على طلبات خدمة البن لمشروعك، وتُقدّم على أي نص سابق متعارض معها في هذه الصفحة.

نحمص البن ونعبئه في أكياس سادة بوزن 250 جم، حسب الأنواع والكميات ولون الأكياس المختارة. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة، ويتاح التوصيل المجاني وفق عروض المتجر السارية وشروطها. نشحن الطلب خلال 15 يومًا من اكتمال الدفع؛ هذه مهلة الشحن من رشفة وليست موعد الوصول.

لطلب الإلغاء بعد الدفع وقبل بدء التجهيز، تواصل معنا برقم الطلب؛ نراجع الطلب بحسب مرحلة التنفيذ. لا يقيّد ذلك حقوق العميل النظامية في الإلغاء أو الاسترجاع.

يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج ما دام غير مستخدم ولم ينتفع به، مع تطبيق الاستثناءات النظامية حيث تتحقق شروطها. ويتحمل العميل تكلفة الإرجاع عند العدول عن الشراء، ما لم نتفق على خلاف ذلك. لا يُفترض أن جميع منتجات هذه الخدمة مستثناة لمجرد تحميصها أو تعبئتها بعد الطلب.

إذا وُجد عيب أو نقص أو اختلاف عن المواصفات بسبب رشفة، تواصل معنا برقم الطلب ووصف المشكلة وما يتوفر من صور أو مستندات؛ نعالج الحالة بالاستبدال أو رد المبلغ بحسب الحالة وبما يحفظ حقوقك النظامية، ونتحمل التكاليف المرتبطة بخطئنا. لا يلغي بدء التجهيز أو فتح العبوة اللازم لاكتشاف العيب هذه الحقوق.

الخدمة لا تشمل الملصقات أو تخصيص الأكياس. للطلبات التي تتجاوز 100 كيلو، يمكن تنسيق التخصيص بصورة منفصلة. للتواصل: 0581079073 أو [email protected].